Siuntimo politika

Pristatymo būdai

Prekes pristatome visoje Lietuvoje per DPD ir „Venipak“ kurjerius.

Priklausomai nuo prekės dydžio ir pasirinkto pristatymo būdo, užsakymas pristatomas pirkėjo nurodytu adresu arba į pasirinktą paštomatą. Didelių, sunkių ir nestandartinių prekių pristatymas į paštomatus negalimas.

Pristatymo kaina

Standartinis prekių pristatymas Lietuvoje yra nemokamas.

Pristatymui į Kuršių neriją taikomas papildomas 50 € su PVM mokestis. Apie šį mokestį pirkėjas informuojamas prieš pradedant vykdyti užsakymą.

Numatomas pristatymo terminas

Sandėlyje esančios prekės įprastai pristatomos per 1–2 darbo dienas.
Kitos prekės įprastai pristatomos per 5–7 darbo dienas.

Konkreti numatoma pristatymo data pateikiama prekės puslapyje ir pirkinių krepšelyje. Ji apskaičiuojama darbo dienomis nuo užsakymo patvirtinimo ir apmokėjimo gavimo.

Savaitgaliais arba švenčių dienomis pateikti užsakymai pradedami vykdyti artimiausią darbo dieną.

Rodoma pristatymo data yra orientacinė. Jeigu dėl laikino vėlavimo sandėlyje, vežėjo darbo, nepalankių oro sąlygų, šventinio laikotarpio ar kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių užsakymas vėluotų, informuosime pirkėją jo pateiktais kontaktiniais duomenimis.

Užsakymo sekimas

Išsiuntus užsakymą, siuntos sekimo informaciją pirkėjui el. paštu arba SMS žinute pateikia siuntą pristatantis vežėjas.

Rekomenduojame užsakymo metu pateikti tikslų pristatymo adresą, veikiantį telefono numerį ir el. pašto adresą.

Užsakymo pristatymas keliomis siuntomis

Jeigu užsakytos prekės yra skirtinguose sandėliuose, užsakymas gali būti pristatytas keliomis atskiromis siuntomis ir skirtingu laiku.

Dėl užsakymo padalijimo į kelias siuntas pirkėjui papildomas pristatymo mokestis netaikomas.

Prekės priėmimas

Gavę siuntą apžiūrėkite jos išorinę pakuotę. Pastebėję aiškius pakuotės arba prekės pažeidimus, jei įmanoma:

pažymėkite pažeidimus kurjerio dokumentuose;
nufotografuokite siuntos pakuotę ir pažeistą prekę;
kuo greičiau susisiekite su mumis.

Šie veiksmai padeda greičiau išnagrinėti situaciją, tačiau neapriboja įstatymuose nustatytų vartotojo teisių.

Prekės atsitiktinio sugadinimo arba praradimo rizika pirkėjui pereina tada, kai prekę fiziškai gauna pirkėjas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją.

Nepavykęs pristatymas

Pirkėjas atsako už užsakymo metu pateiktų pristatymo ir kontaktinių duomenų tikslumą.

Jeigu siuntos nepavyksta pristatyti dėl neteisingai pateikto adreso, telefono numerio arba dėl to, kad pirkėjas siuntos nepriima, pakartotiniam pristatymui gali būti taikomos faktinės papildomos vežėjo išlaidos.