Privacy policy

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 10 d.

1. Kas tvarko jūsų duomenis

Jūsų asmens duomenų valdytojas:

MB Epardavėjas
Juridinio asmens kodas: 307038330
PVM mokėtojo kodas: LT100019273116
Buveinės adresas: Algirdo g. 8, Maišiagala, LT-14242, Vilniaus r. sav., Lietuva
El. paštas: info@epardavejas.lt
Telefonas: +370 699 99944

Šioje politikoje mus vadiname „mes" arba „Epardavėjas". Politika taikoma elektroninei parduotuvei epardavejas.lt ir su ja susijusiam klientų aptarnavimui.

2. Kokius duomenis renkame

Užsakymo duomenys: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, pristatymo ir sąskaitos adresas, užsakytos prekės, užsakymo suma, pasirinktas mokėjimo ir pristatymo būdas, mokėjimo patvirtinimas. Mokėjimo kortelės numerio mes nematome ir nesaugome — jį tvarko mokėjimo paslaugų teikėjas savo aplinkoje.

Paskyros duomenys, jei susikuriate paskyrą: el. pašto adresas, užsakymų istorija, išsaugoti pristatymo adresai.

Bendravimo duomenys: jūsų laiškų, žinučių ir skambučių turinys, grąžinimų, keitimų ir garantinių kreipimųsi informacija.

Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės ir įrenginio tipas, operacinė sistema, kalba, aplankyti puslapiai, apsilankymo laikas ir trukmė, iš kur atėjote į mūsų svetainę. Šiuos duomenis renkame slapukais ir panašiomis technologijomis — plačiau 7 skyriuje.

Atsiliepimų duomenys: jūsų nurodytas vardas ir atsiliepimo turinys, jei paliekate atsiliepimą apie prekę.

Rinkodaros duomenys: el. pašto adresas ir jūsų sutikimo būsena, jei užsiprenumeruojate naujienlaiškį.

3. Kodėl ir kokiu teisiniu pagrindu tvarkome

• Užsakymo priėmimas, apmokėjimas, pristatymas ir grąžinimai — sutarties su jumis vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b punktas).
• Sąskaitų išrašymas, apskaita, mokesčių prievolės — teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. c punktas).
• Klientų aptarnavimas, garantiniai kreipimaisi, ginčų sprendimas — sutarties vykdymas ir teisinė prievolė.
• Svetainės veikimas, saugumas, sukčiavimo prevencija — mūsų teisėtas interesas užtikrinti saugią ir veikiančią parduotuvę (BDAR 6 str. 1 d. f punktas).
• Lankomumo statistika ir svetainės tobulinimas (Google Analytics) — jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a punktas).
• Reklama ir jos efektyvumo matavimas (Meta, Google Ads) — jūsų sutikimas.
• Naujienlaiškiai ir pasiūlymai el. paštu — jūsų sutikimas. Esamiems klientams apie panašias prekes galime rašyti teisėto intereso pagrindu, visada palikdami galimybę atsisakyti.
• Atsiliepimų kvietimai po pirkimo — jūsų sutikimas arba teisėtas interesas gerinti paslaugų kokybę.

4. Kiek laiko saugome

• Apskaitos dokumentai, įskaitant sąskaitas faktūras — 10 metų, kaip reikalauja Lietuvos Respublikos teisės aktai.
• Užsakymų ir pristatymo duomenys — 10 metų kartu su apskaitos dokumentais.
• Paskyros duomenys — kol turite paskyrą. Ištrynus paskyrą, duomenys pašalinami per 30 dienų, išskyrus tuos, kuriuos privalome saugoti apskaitos tikslais.
• Susirašinėjimas su klientų aptarnavimu — 2 metai nuo paskutinio kontakto.
• Garantiniai ir grąžinimo kreipimaisi — 2 metai nuo garantinio laikotarpio pabaigos.
• Rinkodaros sutikimas ir el. pašto adresas — kol atšauksite sutikimą, ir 1 metus po atšaukimo, kad galėtume įrodyti sutikimo atšaukimo faktą.
• Slapukai — pagal galiojimo terminus, nurodytus slapukų politikoje.

5. Kam perduodame jūsų duomenis

Duomenų neparduodame. Perduodame tik tiek, kiek reikia paslaugai suteikti, ir tik šiems gavėjams:

• Parduotuvės platforma — Shopify International Limited (Airija) ir Shopify Inc. (Kanada).
• Mokėjimai — mokėjimo paslaugų teikėjai ir bankai, per kuriuos atliekate mokėjimą.
• Pristatymas — kurjerių ir pašto tarnybos (pvz., Omniva, DPD, LP Express), priklausomai nuo pasirinkto būdo.
• Statistika ir reklama — Google Ireland Limited (Google Analytics 4, Google Ads, Merchant Center) ir Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel).
• El. pašto rinkodara — Omnisend.
• Atsiliepimai — Judge.me.
• El. paštas — Zoho Corporation B.V.
• Svetainės apsauga ir greitis — Cloudflare, Inc.
• Buhalterinė apskaita — mūsų buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjas.
• Prekyvietės — Pigu.lt, 220.lv, Kaup24.ee, jei užsakymą pateikėte per jas.
• Valstybės institucijos — kai to reikalauja teisės aktai.

Dalis šių paslaugų teikėjų duomenis tvarko už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiais atvejais perdavimas vyksta remiantis Europos Komisijos patvirtintomis standartinėmis sutarčių sąlygomis arba ES ir JAV duomenų privatumo sistema (Data Privacy Framework).

6. Jūsų teisės

Jūs turite teisę:

• susipažinti su savo duomenimis ir gauti jų kopiją;
• reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
• reikalauti ištrinti duomenis, kai jie nebereikalingi arba tvarkomi neteisėtai;
• apriboti duomenų tvarkymą;
• gauti savo duomenis susistemintu formatu ir perkelti juos kitam valdytojui;
• nesutikti su tvarkymu, kai jis grindžiamas mūsų teisėtu interesu;
• bet kada atšaukti duotą sutikimą; atšaukimas neturi įtakos iki tol vykdytam tvarkymui.

Kreipkitės el. paštu info@epardavejas.lt. Atsakysime ne vėliau kaip per vieną mėnesį. Jei prašymas sudėtingas, terminą galime pratęsti dar dviem mėnesiams — apie tai jus informuosime.

Jei manote, kad pažeidžiame jūsų teises, galite pateikti skundą priežiūros institucijai:

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija
L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius
Tel. +370 5 271 2804
El. paštas: ada@ada.lt
www.vdai.lrv.lt

7. Slapukai

Slapukus ir panašias technologijas naudojame parduotuvės veikimui, statistikai ir reklamai. Būtinieji slapukai veikia visada — be jų parduotuvė neveiktų. Analitiniai ir rinkodaros slapukai įjungiami tik jums sutikus. Sutikimą galite bet kada pakeisti slapukų nustatymų lange.

Išsamus slapukų sąrašas su paskirtimi ir galiojimo terminais pateiktas mūsų slapukų politikoje.

8. Vaikų duomenys

Parduotuvė skirta pilnamečiams. Sąmoningai nerenkame jaunesnių nei 16 metų asmenų duomenų. Jei sužinome, kad tokie duomenys buvo pateikti be tėvų sutikimo, juos pašaliname.

9. Duomenų saugumas

Svetainė veikia šifruotu HTTPS ryšiu. Mokėjimo kortelių duomenų nesaugome. Prieiga prie klientų duomenų suteikiama tik tiems asmenims, kuriems ji būtina darbo funkcijoms atlikti.

10. Politikos pakeitimai

Šią politiką galime atnaujinti. Aktuali versija visada skelbiama šiame puslapyje, nurodant paskutinio atnaujinimo datą. Apie esminius pakeitimus informuosime el. paštu arba pranešimu parduotuvėje.